Наша компания работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей». Покупая продукцию в нашей компани, вы приобретаете абсолютно новые товары с официальной гарантией. При получении товара заказчик должен проверить его на отсутствие механических повреждений.
Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества, в течение 14 дней, не считая дня покупки. Товары которые были поставлены под заказ к возврату не принимаются.
К данным товарам относятся:
- оборудование изготовленное по индивидуальным техническим характеристикам;
- оборудование привезенное на территорию России специально для нужд заказчика;
- уцененное оборудование приобретенное по акции или распродаже;
- оборудование было отремонтировано в сервисном центре по гарантии.
Во всех остальных случаях возврат продукции происходит на условиях:
- товар имеет надлежащий вид, одноразовая упаковка не нарушена;
- товар не был в употреблении, не был смонтирован, отсутствуют следы запуска и эксплуатации;
- все потребительские свойства сохранены;
- сохранены документы, подтверждающий факт покупки указанного товара (кассовый чек, счет-фактура, УПД).
- товар имеет комплектацию оговоренную при покупке.
При обмене или возврате товара все расходы по доставке оплачивает Покупатель. Покупатель обязан вернуть товар на центральный склад Продавца по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Профессора Качалова дом 19. В случае выявления недостатков товара при эксплуатации в течение гарантийного срока, рекомендуем Вам обратиться в сервисный центр.
Денежные средства возвращаются тем же способом, которым производилась оплата за товар:
- возврат денежных средств юридическим лицам осуществляется путем перевода денежных средств на расчетный счет организации, либо наличными, если оплата осуществлялась наличным способом.
- возврат денежных средств физическим лицам осуществляется наличными, либо переводом на банковскую карту, с которой осуществлялся платеж, при условии заполнении всех реквизитов в бланке.
- требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления вами соответствующего требования.
Контакты для связи по вопросам обмена или возврата товаров:
E-mail: info@texsfera.ru
Телефон: 8 800 707-16-67
Адрес: 192019, г. Санкт-Петербург, ул. Профессора Качалова дом 19.
